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如今互聯網時代，相信大部分的企業CRM客戶管理系統與OA辦公系統相結合以滿足企業的不同需求，crm客戶管理系統能有效的通過協調、改善企業與客戶之間的關系，合理的管理方式，從而提高企業市場的競爭力；那么，客戶管理系統開發作用有哪些呢？
1.獲客
企業獲得客戶資源的渠道有很多，比如朋友介紹、線上線下推廣等，crm客戶管理系統能夠為企業準確的記錄客戶信息，有效提高企業運營效率，再通過crm客戶管理系統將客戶信息與訂單進行聯系，從而統計、分析客戶價值；找到更好的推廣方式，幫助企業以較低的成本獲得更多的優質客戶線索來源。
2.留客
對于企業而言，不僅要獲取更多的用戶資源，還需要想辦法留住自己的客戶，當然這對于很多企業來說，是一個很麻煩的問題，crm客戶管理系統在這個時候就起到很大的作用了，既能幫助企業管理客戶資料，負責相關客戶的員工辭職了，又能留存客戶的資料。
客戶是支撐每個企業經濟發展的重要因素之一，如果想企業發展的更長遠，那么客戶的支持是不可缺少的，所以使用crm客戶管理系統對于企業來說還是很重要的，crm客戶管理系統提高了企業運營效率，同時也是留住客戶的重要產品軟件。
