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1、了解網站的訪問者
要做到這一點并不容易。許多網站沒有考慮到他們的用戶是如何瀏覽網站的。網頁設計要考慮到新手的水平，所以要能保證新手也可以自如地瀏覽他所需要的信息。通常，人們只想看到他們所需要的東西。據調查一個新的訪問者通常只會給你11秒的時間，讓你的網站來吸引他的注意。如果他看不到他感興趣的內容，那么就拜拜吧。
2、文字段落要短小、口語化
人們在Web上通常是"瀏覽"網頁，就象逛商場一樣。他們很少會靜坐下來，只盯著一個地方看。聽講座才會讓人這樣，而且他難免還會打磕睡。所以網頁上使用的文字應該能讓人一眼就看出是在說什么。試想一個商店門口擺放一個牌子，上面寫著密密麻麻的小字，它會吸引多少人呢。如果你了解顧客的心理，在上面加上幾個顯眼的字，比如打折、贈送等，那么這樣的信息傳遞是不是更有效？即使是一個專業(yè)技術型的網站，通常也不要在一頁上顯示太多的文字，每個段落中不要有太多的句子，每句話也不要太長。這些做法都是為了照顧到人們的閱讀習慣。
3、加強網站的可信賴性
將你的公司的標志或口號（請考慮注冊公司的口號用語）放到網頁上，這會增強網站的可信度。如果您的產品、服務或電子雜志等有許多用戶并受到好評，完全可以在上注明這一點，而不要把榮譽藏在網站深處的角落里。
4、減少不必要圖片的使用
圖片可以使網站變得很漂亮和醒目。但如果圖片的使用分散了用戶的注意力，使用戶忽略網頁上的重要信息，或者影響了網頁下載的速度，結果就會降低用戶再次訪問網站的可能性。如果你的網站不是娛樂性的，那么在使用圖片一定要考慮到實用性。另外使用圖片式的廣告條也要慎重，一般不要用花哨、閃動的并與自己的網站無關的廣告條點綴自己的網站。
5、提供聯系方法
如果潛在的顧客想與你聯系卻投信無門，這實在是讓人沮喪。如果可能的話，要在網頁上提供你的電子郵件地址、郵寄（公司）地址、傳真和電話號碼等。不要限制用戶以什么方式與你聯系，要讓用戶來決定用什么方式來聯系你。全面的聯系方式也會增加顧客對公司的安全感，打消心中顧慮。
6、跟蹤用戶
跟蹤用戶是為了掌握用戶的情況?？梢钥紤]實行用戶調查、問題解答和優(yōu)惠等多種形式的活動。這些都是跟蹤用戶的有效方法。此外可以讓用戶提供他們的電子郵件地址，并通過郵件向他們提供新產品和產品促銷等信息。也可以讓這些用戶訂閱公司的電子雜志，雜志是向用戶提供他們感興趣的信息。
不向用戶索要他們的電子郵件地址是想做網上營銷的網站的最大失誤。得到用戶的許可（用戶自愿填寫自己的地址），你就可以與他們再一次聯系了。如果你不這么做，他們可能再也不會想起訪問你的網站。
7、為用戶保密
如果你要求用戶提供個人信息，比如他們的電子郵件、電話號碼、住址、信用卡號和年收入等，那你必須有一個為用戶保密的條款或聲明。你要告訴你的用戶你將如何使用他們的個人信息，并要遵守承諾。
