在今天互聯網信息更新快速,渠道多樣化的互聯網時代,與之前不同,現在的網站可能已經無法對企業經營起到決定性的作用,但它的存在仍然是企業營銷的第一戰線。網站可以讓企業實現互聯網營銷、推廣開拓市場、品牌展示,也可以為潛在用戶找到自己提供了一個優質的入口。一個企業網站的好與壞,這關系到用戶對企業的第一印象。
在建站過程中,無論企業建設什么樣的網站,都必須要考慮用戶體驗度,因為企業網站想要做得成功,那就要對自己的用戶做好服務,才能夠使用戶對企業的忠誠度有所提升,進而為網站的盈利增長打下堅實的用戶基礎。但對于網站用戶體驗這個概念而言,往往顯得有點虛,對于很多企業們來說,都難以把握。因為不知道怎么處理提升用戶對網站的體驗度。
對此,鋒火建站小編通過具體的操作方法來告訴廣大企業家們,其實提升用戶對你網站的體驗度并沒有看起來那么難,只需要按照下面的提供的4個方法就能夠輕松的提升網站的用戶體驗度,并為網站的成功奠定重要的基礎。下面就來具體展示和分析這4方法。
1、建設特色新型網站
所謂特色化網站就是一種符合企業發展和新型網站建設化的一種網站,換句話說,已經不能采用被大量使用的模板樣式來建設相應的企業網站。對于用戶而言,他們瀏覽的網站都希望能夠獲得新鮮的內容,如果看到你的企業網站和其他網站的架構都一樣,那么用戶這種體驗度就會迅速下降。這里提到的特色化網站,需要和自己企業網站的內容保持一致,不能為了特色而故意的標新立異,不然會讓用戶覺得你這個網站跟你企業的情況不符合,找不到重點,反而產生了負面的影響。
2、提供信息發布共享平臺
這個方法并不適用所有的企業網站,主要針對的是一些知識類,或者資訊類,社區門戶類的網站。之所以能夠為用戶提供信息發布的欄目,其目的就是調動用戶參與的積極性。讓用戶通過發布信息來獲得一定的利益,同時也能夠增強本網站的內容。當然這些信息要經過一定的篩選,不能夠隨意的發布,需要和網站內容有著關聯度。通過這種方式可以拉近網站和用戶的距離,進而增強對用戶的吸引力。
3、互動功能的發展
用戶體驗度的提升實際上是一種循序漸進的過程,企業投入到線上的網站,在第一時間是不可能讓用戶產生良好的體驗度。因為對于用戶而言,他們的需求都具有多元化。而且就算是目標用戶,他們的要求也會存在著一定的差異。為了能夠更好的服務于這些用戶,就需要通過和這些用戶進行交流和溝通,在獲得他們需求的基礎上進行針對性的改善。這樣才能不斷提升網站的用戶體驗度。所以企業建設網站時,就需要注重互動功能,最好是能夠在網站上直接互動,同時還可以建設公眾號,讓網站用戶能夠在公眾號上進行互動,從而可以提升用戶對企業網站的體驗度。
4、回訪網站瀏覽用戶
這個主要是針對電商類的網站,尤其是企業類的網站。當用戶來到你網站進行咨詢之后,并不意味著對用戶服務的結束,而是將其當成開始,通過收集用戶的信息來及時的進行回訪,了解這些用戶的需求,進而改善自己的網站,同時也為他們提供更好的服務,甚至是一些定制化的服務,于是網站的用戶體驗度就能夠得到進一步的提升。
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